Odstop od pogodbe in vračila

Kot potrošnik imate pravico, da v 14 dneh od dneva prejema blaga odstopite od pogodbe, ne da bi navedli razlog.

Kako odstopiti

O odstopu nas obvestite pred iztekom roka z nedvoumno izjavo po e-pošti na [email protected] ali po pošti na naslov Anas Mogla d.o.o., Dunajska cesta 156, 1000 Ljubljana. Uporabite lahko tudi spodnji vzorec obrazca.

Vzorec: »Obveščam vas, da odstopam od pogodbe o nakupu naslednjega blaga: … Naročeno dne / prejeto dne: … Ime in naslov potrošnika: … Datum in podpis (če se pošilja v papirni obliki).«

Vračilo blaga

Blago nam vrnite najpozneje v 14 dneh po sporočilu o odstopu. Neposredne stroške vračila nosi potrošnik. Blago naj bo nepoškodovano in po možnosti v originalni embalaži; odgovarjate za zmanjšanje vrednosti, ki je posledica ravnanja, ki presega preverjanje lastnosti blaga.

Vračilo kupnine

Vsa prejeta plačila, vključno s stroški standardne dostave, vrnemo brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu. Vračilo lahko zadržimo do prejema blaga. Uporabimo isto plačilno sredstvo, kot ste ga uporabili pri nakupu, razen če se izrecno dogovorimo drugače.

Reklamacije

Napako na blagu sporočite na [email protected] s fotografijo in številko naročila. Uveljavljate lahko pravice iz jamčevanja za skladnost blaga skladno z ZVPot-1 (popravilo, zamenjava, znižanje kupnine ali vračilo kupnine).